Firmenbeschreibung

Mitarbeiter/-in Kundenservice auch für kaufmännische QuereinsteigerInnen (m/w/d)

Gisela, Angelika, Jan und Sabrina haben den Schritt gewagt – sie kamen aus völlig unterschiedlichen Branchen und sind heute erfolgreiche MitarbeiterInnen im Kundenservice bei der Voba Möckmühl!

Wir suchen Verstärkung in Vollzeit (mindestens 35 Stunden/Woche) für unsere Standorte in der Region Möckmühl und Neuenstadt.

Du arbeitest gerne mit Menschen, bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und suchst eine langfristige Perspektive bei einem verlässlichen Arbeitgeber? Dann werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

Du bist das Gesicht und die erste Stimme unserer Bank. Ob persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kanäle: Du betreust unsere Kunden kompetent und herzlich.

• Kundenbetreuung & Service: Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking, Kontoführung und Kartenangelegenheiten uvm.
• Bargeldservice & Kassenführung: Abwicklung des täglichen Bargeldgeschäfts (Ein- und Auszahlungen), Durchführung des Kassenabschlusses sowie die Befüllung und Betreuung unserer Geldautomaten.
• Kommunikation: Professionelles Führen eingehender Telefonate sowie gezielte Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater.
• Serviceabwicklung: Direktes und fallabschließendes Bearbeiten von Kundenaufträgen.
• Bedürfnisserkennung: Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche.

Das bieten wir dir:

• Krisensicherer Arbeitsplatz: Verbindlichkeit und Stabilität – wir stehen zu unseren regionalen Geschäftsstellen und bieten langfristige Arbeitsplatzsicherheit.
• Starkes Team: Ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander und eine intensive Einarbeitung ab Tag 1.
• Entwicklungschancen: Relevante Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Qualifizierung zur/zum Bankkauffrau/-mann) mit vollständiger Kostenübernahme und Arbeitsfreistellung.
• Attraktive Benefits: Fahrrad-Leasing, Sport- und Gesundheitsangeboten, kostenlose Getränke, kostenfreie Parkplätze sowie eine „Bring-a-Friend“-Prämie.
• Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und regelmäßige Teamevents.
• Gute Bezahlung: 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub und Weihnachten/Silvester frei

Karrierechancen für QuereinsteigerInnen

Du möchtest dich beruflich neu orientieren? Wir bieten dir Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, auch ohne Bankausbildung.

Berufseinsteiger begleiten wir vom ersten Tag an. Dazu gehört ein Einarbeitungsprogramm in der Praxis und Theorie. Im Anschluss besteht die Möglichkeit, sich zum Bankkaufmann/-frau (m/w/d) zu qualifizieren. Dies ist der regulären Berufsausbildung gleichgesetzt. Und das Beste daran: Die Volksbank übernimmt die Kosten für Lehrgang, Arbeitsbefreiung und einiges mehr.

Das bringst du mit:

• Mindestens eine kaufmännische Ausbildung/Erfahrung im Kaufmännischen Bereich: z. B. Büromanagement, Industrie, Verwaltung
• Kunden- und Serviceorientierung: Freude am täglichen Umgang mit Menschen, empathisches Auftreten und ein geschultes Auge für Kundenbedürfnisse.
• Teamgeist & Kommunikationsstärke: Klare, freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie Spaß an der Zusammenarbeit im Team.
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Bereitschaft, sich in unsere Bankensoftware einzuarbeiten.

Wir sind übrigens auch bei Instagram

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Mitarbeiter/-in Kundenservice auch für kaufmännische QuereinsteigerInnen (m/w/d)

Gisela, Angelika, Jan und Sabrina haben den Schritt gewagt – sie kamen aus völlig unterschiedlichen Branchen und sind heute erfolgreiche MitarbeiterInnen im Kundenservice bei der Voba Möckmühl!

Wir suchen Verstärkung in Vollzeit (mindestens 35 Stunden/Woche) für unsere Standorte in der Region Möckmühl und Neuenstadt.

Du arbeitest gerne mit Menschen, bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und suchst eine langfristige Perspektive bei einem verlässlichen Arbeitgeber? Dann werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

Du bist das Gesicht und die erste Stimme unserer Bank. Ob persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kanäle: Du betreust unsere Kunden kompetent und herzlich.

• Kundenbetreuung & Service: Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking, Kontoführung und Kartenangelegenheiten uvm.
• Bargeldservice & Kassenführung: Abwicklung des täglichen Bargeldgeschäfts (Ein- und Auszahlungen), Durchführung des Kassenabschlusses sowie die Befüllung und Betreuung unserer Geldautomaten.
• Kommunikation: Professionelles Führen eingehender Telefonate sowie gezielte Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater.
• Serviceabwicklung: Direktes und fallabschließendes Bearbeiten von Kundenaufträgen.
• Bedürfnisserkennung: Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche.

Das bieten wir dir:

• Krisensicherer Arbeitsplatz: Verbindlichkeit und Stabilität – wir stehen zu unseren regionalen Geschäftsstellen und bieten langfristige Arbeitsplatzsicherheit.
• Starkes Team: Ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander und eine intensive Einarbeitung ab Tag 1.
• Entwicklungschancen: Relevante Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Qualifizierung zur/zum Bankkauffrau/-mann) mit vollständiger Kostenübernahme und Arbeitsfreistellung.
• Attraktive Benefits: Fahrrad-Leasing, Sport- und Gesundheitsangeboten, kostenlose Getränke, kostenfreie Parkplätze sowie eine „Bring-a-Friend“-Prämie.
• Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und regelmäßige Teamevents.
• Gute Bezahlung: 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub und Weihnachten/Silvester frei

Karrierechancen für QuereinsteigerInnen

Du möchtest dich beruflich neu orientieren? Wir bieten dir Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, auch ohne Bankausbildung.

Berufseinsteiger begleiten wir vom ersten Tag an. Dazu gehört ein Einarbeitungsprogramm in der Praxis und Theorie. Im Anschluss besteht die Möglichkeit, sich zum Bankkaufmann/-frau (m/w/d) zu qualifizieren. Dies ist der regulären Berufsausbildung gleichgesetzt. Und das Beste daran: Die Volksbank übernimmt die Kosten für Lehrgang, Arbeitsbefreiung und einiges mehr.

Das bringst du mit:

• Mindestens eine kaufmännische Ausbildung/Erfahrung im Kaufmännischen Bereich: z. B. Büromanagement, Industrie, Verwaltung
• Kunden- und Serviceorientierung: Freude am täglichen Umgang mit Menschen, empathisches Auftreten und ein geschultes Auge für Kundenbedürfnisse.
• Teamgeist & Kommunikationsstärke: Klare, freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie Spaß an der Zusammenarbeit im Team.
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Bereitschaft, sich in unsere Bankensoftware einzuarbeiten.

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