Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit auch die IT-technischen Voraussetzungen für einen stabilen Euro und weitere Zentralbankaufgaben schaffen. Begleiten Sie uns auf dem Weg zu einer digitalen Zentralbank!

SAP Technical Operations Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Düsseldorf
Anstellung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich), unbefristet
Stellen-ID: 2026_0545_02

• Im Team unserer SAP Technical Operations sind Sie mitverantwortlich für den Second Level Support sämtlicher SAP‑Anwendungen und -Systeme der Bundesbank, zu denen auch geschäftskritische Verfahren zählen.
• Dazu gehören vor allem Monitoring, Überwachung des Anwendungsbetriebs, Fehleranalysen und ggf. -behebung, Bereitstellung von hoch berechtigten Last-Level-Usern an berechtigtes Support-Personal und die Freischaltung des Fernwartungszugangs zur SAP SE.
• Außerdem unterstützen Sie das Operating unserer hybriden SAP‑Landschaft und bringen Ihre Expertise in IT‑Projekte mit SAP‑Bezug sowie in die Optimierung betrieblicher Abläufe ein.

• Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss im MINT‑Bereich bzw. gleichwertiger Bildungsabschluss oder vergleichbare Kenntnisse aus einer mindestens 3-jährigen Berufserfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT‑Betrieb oder IT‑Second Level Support
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darüber hinaus wünschenswert sind:

• Umfangreiche praktische Erfahrung im Support und der Störungsbearbeitung von SAP‑Verfahren
• Praktische Erfahrung im Monitoring von SAP‑Systemen
• Sehr gute Kenntnisse zu SAP‑Technologien (ERP, S/4HANA, CTS+, Process Orchestration, Solution Management, Fiori/Fiori Launchpad, SAP Business Technology Platform) und der betrieblichen Administration und/oder im Second Level Support von SAP‑Systemen
• Gute Kenntnisse der etablierten ITIL‑Prozesse (Incident,- Problem-, Change- und Konfigmanagement), sowie zu den Komponenten und Wirkungszusammenhängen einer hybriden IT‑Landschaft (IT‑Architektur, Plattformen, Lösungen, Cloud-Computing)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten gepaart mit hoher Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft und Eignung für eine Tätigkeit im Zwei-Schichtbetrieb sowie Bereitschaft und Eignung zur Übernahme von Rufbereitschaft

Vergütung & Perspektiven
Vergütung in Anlehnung an den TVöD auf Basis der Entgeltgruppe 11, zzgl. Bankzulage, zukunftsorientierter Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, unbefristetes Arbeitsverhältnis, grundsätzliche Verbeamtungsmöglichkeit

New Work
Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland (grundsätzlich bis zu 60 % der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung (z. B. Smartphone, Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Arbeitszeit: 39 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit mit Zeitausgleich für Mehrarbeit

Zusatzleistungen
Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, kostenlose Parkplätze, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheits- und Sportkurse, betriebseigene Wohnungen, Betriebsrestaurant