Die VEMA eG ist der größte genossenschaftlich organisierte Verbund von Versicherungsmaklern in Deutschland. Mit mehr als 5.000 angebundenen Versicherungsmaklerbetrieben aus dem gesamten Bundesgebiet zählen wir zu den führenden Dienstleistern für diese Berufsgruppe. Unsere b2b Online-Plattform unterstützt über 33.000 Anwender in der täglichen Arbeit. Neben der technischen Abwicklung stellen wir unseren Partnerfirmen auch Serviceleistungen aus den Bereichen Prozessoptimierung, Produktmanagement, Maklerservice, Weiterbildung und Unternehmensberatung zur Verfügung.

Anstellungsart: Vollzeit

• Führung und Organisation des Serviceteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs in Restaurant und Veranstaltungsbereich
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität sowie Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards (HACCP)
• Ansprechpartner für unsere Gäste und professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Optimierung von Abläufen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Rezeption und Veranstaltungsmanagement
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Vorbild für Ihr Team

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Ein modernes Konferenzzentrum mit Restaurant und Hotel
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Mitarbeitervorteile