WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für Gebäude und Industrie.

Willkommen bei WAGO in der Fertigung / Qualitätsabteilung / PPS:
In unserer Fertigung entsteht das, was WAGO ausmacht: Technik, die um die ganze Welt geht. Hier treffen Begeisterung für Maschinen auf   echte Tatkraft.  Bei all der Technik steht eins immer im Mittelpunkt: die Menschen, die sie herstellen. Und weil wir eben nicht nur irgendein „Global Player“ sind, sondern der „Global Player von nebenan“.
Aufgaben

• Reklamationsanalyse: Analyse von Fehler- und Störungsursachen bei technischen Kundenreklamationen sowie Anwendung geeigneter Fehlerbewertungsmethoden wie z.B. Sichtprüfungen, Messungen, Funktionstests oder ggf. thermischen Analysen
• Dokumentation: Erfassung und Dokumentation technischer Reklamationen sowie Erstellung von Serviceberichten und 8D-Reporten
• Ursachenanalyse: Ableitungen technischer Fehlerursachen, beispielsweise aufgrund von Lötfehlern, Bauteilausfällen oder ESD-Schäden, sowie nachvollziehbare Aufbereitung der Analyseergebnisse
• Maßnahmenmanagement: Einleitung und Überwachung resultierender Maßnahmen sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen zur nachhaltigen Fehlervermeidung
• Wissensvermittlung: Durchführung qualitätsrelevanter Schulungen im Zusammenhang mit Reklamations- und Fehleranalyseprozessen

Profil

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Eine zusätzliche anerkannte zweijährige Fachausbildung wünschenswert
• Technisches Verständnis für Produkt-, Prozess- und Fehlerzusammenhänge sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kenntnisse bzw. Interesse an Methoden der technischen Fehleranalyse und Reklamationsbearbeitung, insbesondere 8D-Systematik
• Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie im Kontakt mit Lieferanten und Kunden
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Echter Mehrwert mit WAGO Plus - weil wir Sie mit WAGO Plus auch neben der Arbeit unterstützen – von der Elternzeit bis zur Pflege der Angehörigen. 
• High tech, aber down to earth - weil wir beides sind: Global Player und Familienunternehmen aus Deutschland. 
• Career-Life? Win-win! Weil wir auf eine 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Vergütung nach Tarif setzen.
• Gut vorgesorgt - weil wir für Sie sorgen und vorsorgen: mit betrieblicher Altersvorsorge und Absicherung gegen Berufsunfähigkeit ohne Gesundheitsfragen.
• Auf Wachstumskurs - weil Sie im Mittelpunkt stehen: Entwickeln Sie sich in einem stark wachsenden, internationalen Unternehmen persönlich weiter.
• Guten Appetit. Genießen Sie frische, regionale Küche – nachhaltig und modern zubereitet. Ihr Mittagessen? Von uns bezuschusst!

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