Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d)Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster 
vor 3 Tagen- Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches SchadenmanagementWISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KGBerlin vor 4 Tagen
- Telefonsachbearbeiterinnen / Telefonsachbearbeiter (m/w/d)Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN)Mannheim vor 4 Tagen
- Referent*in Fundraising in Teilzeit (25 Std./Woche)Elly Heuss-Knapp-Stiftung Deutsches MüttergenesungswerkBerlin vor 4 Tagen
- Senior Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)storemoreLeipzig vor 6 Tagen
- Mitarbeitende (m/w/d) für unser KundenServiceCenter - für den RV Ruhr-LippeJohanniter-Unfall-Hilfe e.V.Hagen vor 6 Tagen
- Kundenberater:in Outbound Kredite / Finanzierung (w/m/d)Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam Anstalt des öffentlichen RechtsLuckenwalde vor 6 Tagen
- Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) InboundAXA Konzern AGKöln vor 6 Tagen
- Leitung Business Development Unit Zentrale Service- & Reservierungsprozesse Hospitality GroupER Exklusives Recruiting GmbHHamburg vor 7 Tagen
- Teamleiter Call-Center Sales (m/w/d)Xact The Voice Company GmbHKamp-Lintfort vor 7 Tagen
- Customer Service Trainer Call Center (m/w/d)Xact The Voice Company GmbHEssen vor 7 Tagen
- Mitarbeiter (m/w/d) TelefonvertriebBERGER S2B GmbHViernheim vor 7 Tagen
- Werkstudent*in IT-Infrastruktur Sales & AftersalesMercedes-Benz AGBerlin vor 7 Tagen
- Empfangsmitarbeiter:in (all genders)KLE Klinik Logistik & Engineering GmbHHamburg vor einer Woche
- Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d)freenet DLS GmbHStuttgart vor einer Woche
- Call Center Agent (m/w/d)PTD Petereit Dialog GmbHHamburg vor einer Woche
- Führungskräftetrainer *in (m/w/d)Communitas Sozialmarketing GmbHBad Kreuznach vor einer Woche
- Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches SchadenmanagementWISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KGBerlin vor 2 Wochen
- Sales & Growth Partner (m/w/d) Aufbau und Skalierung Tierheilpraktiker SmartVETogether GmbHHamburg vor 2 Wochen
- Werkstudent HR Talent Acquisition und Employer Branding (m/w/d)Home Shopping Europe GmbHMünchen vor 2 Wochen
- Callcenter Agent Fundraising (m/w/d)DOCK 15Hamburg vor 2 Wochen
- Call Center Agent (All Genders)Seniovo GmbHBerlin vor 2 Wochen
- Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbHDüsseldorf vor 2 Wochen
- IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d)Otto GmbH & Co. KGaAHamburg vor 3 Wochen
- Call Center Agent (d/m/w)AutoheroBerlin vor 3 Wochen
- IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)Windmöller & Hölscher SE & Co. KGLengerich bei Münster vor 4 Wochen
- Call Center Agent (m/w/d)M3 Multi-Media-Marketing GmbHDüsseldorf vor 4 Wochen
- Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) InboundAXA Konzern AGOffenbach vor 4 Wochen
- Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d)Landesverein für Innere Mission in Schleswig-HolsteinRickling vor 4 Wochen
- IT Support Spezialist (w/m/d)items GmbH & Co. KGLübeck vor 4 Wochen
- Telefonische/r Sachbearbeiter/in (m/w/d)EOS Deutscher Inkasso-DienstBerlin vor 4 Wochen
- Sachbearbeiter*in (m/w/d) Telefonvertrieb - Outbound & KleinkundenbetreuungWitty GmbH & Co. KGPolch vor 4 Wochen
- Visual Merchandiser (m/w/d) – Candidate PoolHome Shopping Europe GmbHMünchen vor 30+ Tagen
- Leitung (m/w/d) Data, AI & AutomationCUPRA SEAT Deutschland GmbHWeiterstadt vor 30+ Tagen
- Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Consultant (m/w/d) in DüsseldorfVisionistas GmbHDüsseldorf vor 30+ Tagen
- Call Center Agenten in Voll- und Teilzeit (m,w,d)Faber Direct Call GmbHBochum vor 30+ Tagen
- Administrator (m/w/d) Netzwerk und TelekommunikationPneuhage Management GmbH & Co. KGKarlsruhe vor 30+ Tagen
- Sachbearbeiter (m/w/d) KundenbetreuungContinentale Sachversicherung AGDortmund vor 30+ Tagen
- Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)CANCOM SENürnberg vor 30+ Tagen
- Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)CANCOM SENürnberg vor 30+ Tagen
- Handelsvertreter im Außendienst (m/w/d) im Vertrieb von Industrieböden und Ladenbaulösungen für den Großraum HamburgDRZ GmbHHamburg vor 30+ Tagen
- Teamleiter Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsabwicklung & KundenbetreuungFunke Verpackung GmbHTroisdorf vor 30+ Tagen
- Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer / Kundenberater / Callcenter-Agent (m/w/d)Henry Schein Dental Deutschland GmbHLangen (Hessen) vor 30+ Tagen
- Vertriebsmitarbeiter / Kundenbetreuer / Callcenter-Agent (m/w/d) Outbound im VertriebsinnendienstHenry Schein Dental Deutschland GmbHLangen (Hessen) vor 30+ Tagen
- Call Center Agent (m/w/d)EOS Deutscher Inkasso-DienstBerlin vor 30+ Tagen
- Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service BankingapoDirect GmbHDüsseldorf vor 30+ Tagen
- Diese Jobs könnten auch interessant sein:
- Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) für elektronische HaushaltsgeräteSilvia Knüttel Medical Care e. K.hess., bayr., thür. Rhön, Bad Neustadt | Fuldaer Land, | Hünfelder Land | Geisaer Land vor 30+ Tagen
- Telefon Operator (m/w/d) Callcenter in Vollzeit oder TeilzeitKartpalast FunparkBergkirchen vor 30+ Tagen
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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen
Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d).
Aufgaben
- Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen
- Selbstständige Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Eskalationen
- Enge Zusammenarbeit mit den Projektleitern zur Sicherstellung des Projekterfolgs sowie Verantwortung für die Qualitätssicherung der Projekt-Dokumentationen und -Ablagen
- Strategische Beratung von Führungskräften, sowohl bei fachlichen als auch in organisatorischen Fragen, sowie die aktive Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Vertretung des Bereichsleiters in Störungssituation und Sicherstellung einer schnellen Behebung von Incidents
- Weiterentwicklung und Überprüfung der Dokumentationen und Betriebshandbücher des Bereiches
- Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen und gemeinsame Entwicklung von Strategien zur Bewältigung dieser mit den Teams
Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit mindestens acht Jahre fachbezogener Berufserfahrung
- Vertieftes technisches Wissen zum Thema IP-Netzwerk sowie IP-Telefonie- und Callcenter-Lösungen
- Hohe Problemlöse- und Beratungskompetenz
- Ausgeprägtes analytisches und logisches Denkvermögen
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Eigeninitiative
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit verbunden mit Durchsetzungsfähigkeit und sozialer Kompetenz
Wir bieten
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