Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.

IT Service Operations Referent*in (m/w/div)

Ort: Berlin| Verwaltungsstandort
Bewerbungsfrist: 13. Juni 2025
Beschäftigung: Teilzeit, Vollzeit
Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ausschreibungsnummer: 09-023-2025
Vergütung: Entgeltgruppe 14 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Die Welt um uns herum ist im ständigen Wandel und Digitalisierung wird die neue Welt bestimmen. Das gilt für die Anforderungen unserer Kunden an uns, ebenso wie für unsere internen Prozesse. Die Abteilung DRV IT Infrastruktur betreibt alle Aufgaben, die im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur von rvSystem, unserer Kernanwendung, stehen. Der Fachbereich Service Operations verantwortet die Aufgabenschwerpunkte Basisinfrastruktur, Database Management, Server Management, Trustcenter sowie Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur. Wir freuen uns auf Unterstützung für unsere Bereichsleitungen am Standort Berlin.

Mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität unterstützen Sie unsere Leitung bei anspruchsvollen fachlichen und organisatorischen Themen:

• Steuern, Analysieren, Anpassen und Weiterentwickeln komplexer interner Geschäfts- und IT-Prozesse
• Erstellen nachhaltiger Konzepte und Entscheidungsvorlagen, Berichte und Stellungnahmen, zum Beispiel für Gremien, Verbände, Behörden, Ministerien und weitere Stakeholder
• Unterstützen bei der strategischen Weiterentwicklung des Fachbereiches
• Betreuen und Steuern des Qualitätsmanagements und des Controllings im Fachbereich
• Koordinieren der Haushalts- und Personalplanung sowie der Beauftragung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Vertreten des Fachbereiches in Gremien, Projekten sowie internen und
  externen Arbeitsgruppen

• Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder gleichartig) im Bereich Informatik, Naturwissenschaften, Technik oder Mathematik oder
• eine vergleichbare Befähigung nach der Bundeslaufbahnverordnung (BLV) / dem Fortbildungstarifvertrag
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Bereich, gern in komplexen Infrastrukturen
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, eine ausgeprägte Kundenorientierung, sicheres Auftreten sowie strategisches und analytisches Denken
• Vertraulichkeit und Sensibilität hinsichtlich der zu betreuenden Personal- und strategischen Themen setzen wir voraus
• Wünschenswert sind Kenntnisse und erste praktische Erfahrungen in der agilen Projektarbeit
• Idealerweise haben Sie bereits erste berufliche Erfahrungen in der Personalführung und -entwicklung

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin inklusive sehr guter Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein spannendes Aufgabenfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
• Eine strukturierte Einarbeitung und Integration in einen kommunikativen Bereich, welcher sich auf fachlichen Austausch und enge Zusammenarbeit freut
• Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, auch im Homeoffice tätig zu sein, ergänzt durch unsere Serviceangebote sowie Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie – benefit@work für Eltern und Amiravita für pflegende Angehörige
• Mit einem breit gefächerten Programm wird unseren Führungskräften die Möglichkeit gegeben, sich für ihre Führungsaufgaben im Alltag zu stärken und gemeinsam die Zukunft unserer Deutschen Rentenversicherung Bund zu gestalten